Ora la sperimentazione si allargherà anche alle Regioni ed agli Enti locali, compresi quelli che contano una popolazione inferiore ai 5mila abitanti; non a caso la circolare è indirizzata sia alle amministrazioni centrali che alla Conferenza unificata, con la quale verrà stipulato apposito accordo e si fisseranno le modalità operative, anche per tenere conto delle dimensioni degli enti coinvolti.
La sperimentazione sulle funzioni di supporto è partita da 34 indicatori che avevano come obiettivo quello di monitorare una serie di servizi di carattere generale. Poi gli indicatori sono stati ridotti a 15 e hanno interessato quattro aree di riferimento, che si ritrovano in moltissimi enti e il cui funzionamento corretto può facilitare gli altri servizi ma anche il rapporto con cittadini e utenti.
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